Preguntas frecuentes acerca de ECOUNT

Preguntas frecuentes acerca de ECOUNT

P: ¿Cómo me puedo inscribir para ECOUNT?

R: Usted puede inscribirse para una prueba gratuita para acceso inmediato y después iniciar la versión pagada después de los 7 días de prueba o contactarnos directamente.

P: ¿Cómo puedo pagar por ECOUNT?

R: Usted puede pagar para su suscripción a ECOUNT a través de PayPal.

P: ¿Por qué es ECOUNT ERP más asequible que las demás soluciones ERP?

R: El objetivo de ECOUNT es proporcionar una solución ERP asequible para las pequeñas y medianas empresas. El software estandarizado junto con nuestra amplia base de clientes hace que las actualizaciones y el mantenimiento sean menos costosos por cliente. Además, al comprar la suscripción, usted tiene acceso a todos los módulos. No intentamos venderle funciones adicionales ni se requiere pagar por nuestras funciones personalizadas. Estos factores hacen que ECOUNT ERP sea una solución más asequible para las pequeñas y medianas empresas.

P: ¿Se requiere instalar ECOUNT ERP a mi computadora?

R: No. ECOUNT ERP es un software basado en la nube. Esto significa que el sistema está almacenado en nuestros servidores y accesible a través de una conexión segura a Internet. Una desventaja de varios sistemas ERP tradicionales es que se tienen que configurar para sus servidores, ser actualizados y mantenidos. Tiempo y recursos se consumen para mantener un sistema ERP cuando en realidad se deben dedicar a otras tareas. ¡Eso no es la mejor solución para su empresa! Con un sistema basado en la nube, nosotros nos encargamos del mantenimiento, la seguridad y las actualizaciones.

P: Después de inscribirme, ¿Cuánto tiempo hasta que pueda acceder al programa?

R: En cuestión de horas, su cuenta se actualizara y estará disponible.

P: ¿Qué personalizable es ECOUNT ERP?

R: Es muy fácil personalizar su sistema. Simplemente vaya a Personalizar y active los módulos que desea utilizar. Los demás se pueden desactivar para que no le aparezcan en su sistema. Es fácil establecer acceso basado en autorización – se puede crear los niveles de seguridad deseados, IDs para usuarios y seleccionar todos los usuarios para cada nivel de acceso.

P: Mi empresa está utilizando Quickbooks. ¿Es posible utilizar Quickbooks y ECOUNT?

R: Es posible realizar tareas en ambos sistemas pero no es tan eficiente ni va disfrutar de todas las ventajas del software de ECOUNT. Usted tendrá que volver a introducir cualquier venta o movimiento de inventarios realizados en Quickbooks a ECOUNT y viceversa. Si está preocupado por la migración de datos desde Quickbooks a ECOUNT, nosotros tenemos recursos que le pueden ayudar a guiarse por el proceso.

P: ¿Puedo instalar ECOUNT en mis propios servidores?

R: No. Sistemas de ERP usualmente requieren bastantes recursos y controles para mantener la seguridad. Si el sistema se fuera a instalar, se requeriría miles de dólares para mantener los servidores privados (en el sitio o en un centro de datos) al nivel de seguridad que nosotros proporcionamos a nuestros clientes. Varias pequeñas y medianas empresas simplemente no pueden pagar para el mantenimiento de sistemas a ese nivel. ECOUNT cuenta con miles de clientes, lo cual reduce el costo de la seguridad de datos por cliente. Si tiene preguntas acerca de la seguridad de sus datos, por favor vea nuestras pólizas de seguridad de datos y la estabilidad de nuestro programa. Utilizar servidores de ECOUNT le permite tomar ventaja de nuestras economías de escala.

P: ¿Cómo se mantiene la seguridad de los datos de negocio/empresa?

R: ECOUNT entiende que es muy importante mantener los datos de cliente seguro. Por esa razón, ECOUNT ERP tiene controles incorporados para que los clientes puedan elegir quien tiene acceso y cuando. Además, ECOUNT ha recibido la certificación de ISO 27001 que demuestra que han cumplido con los requisitos de un sistema de administración de la seguridad de datos. Aprenda más sobre cómo mantener los datos de cliente seguro por medio de nuestra página web.

P: ¿Qué es la certificación de ISO 27001?

R: La certificación ISO 27001 es parte de la familia 27000 de certificaciones que destina establecer estándares tecnológicos de la información. La certificación establece la fundación y los controles de un sistema de la administración de la seguridad de la información. Se asegura que hay métodos para asegurar que no hay agujeros en el sistema de información, incluyendo documentos y la información del cliente.

P: Deseo utilizar una función que aún no está ofrecida en ECOUNT. ¿Se puede solicitar el agrego de una función?

R: El software de ECOUNT esta estandarizado, así que las nuevas funciones también se aplicaran a los demás clientes. Nosotros valoramos las opiniones de los clientes y evaluamos cada solicitud completamente. Aunque no podemos agregar cada nueva función solicitada, si la mayor parte de nuestros clientes nos dicen que la necesitan, lo tomaremos en cuenta y trabajaremos para ver si será posible implementarla. Agradecemos su comprensión.

P: Mi contraseña no funciona. ¿Qué paso?

R: Es posible que se la ha olvidado su contraseña o se ha cambiado automáticamente a través de la configuración de contraseña. Es importante cambiar las contraseñas de forma regular para garantizar la seguridad de sus datos. Una nueva contraseña temporal puede ser emitida y luego se puede configurar una nueva contraseña.

P: ¿Cuál es la razón por la cual tantas empresas han escogido a ECOUNT ERP?

R: Estamos muy seguros en la calidad de nuestro producto y nos esforzamos constantemente para mejorarlo. Algunas de las razones por las cuales nos han escogido nuestros clientes, son:
  • Un aspecto que nos diferencia de otros proveedores de sistemas ERP es nuestro enfoque en el servicio al cliente. Nuestro enfoque superior no es cumplir con las cuotas de ventas, sino más bien asegurarnos que nuestro sistema de ERP puede ayudar a crecer su negocio.
  • ECOUNT ERP es asequible y funcional para pequeñas y medianas empresas.
  • ECOUNT ERP ayuda a aumentar la eficiencia y productividad dentro de una empresa. Las empresas han encontrado que nuestro programa ayuda a reducir el reingreso de datos. Ahora también pueden generar los reportes más rápidamente y recuperar la información en tiempo real, además de tomar decisiones más efectivamente.
  • Nuestro producto se puede configurar fácilmente para varias diferentes industrias y tipos de empresas.